導入後のメリット
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01 人件費削減
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02 顧客満足度向上
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03 人件費削減+顧客満足度向上
=利益UP!!
人件費削減
お客様のご来店人数は毎日予想が難しいものです。
『おもてなシェア』をご導入いただくことで、店舗に出勤する接客スタッフの数を削減し、必要最低限の人件費での店舗運営が可能になります。
『おもてなシェア』をご導入いただくことで、店舗に出勤する接客スタッフの数を削減し、必要最低限の人件費での店舗運営が可能になります。
顧客満足度向上
お客様の来店されるタイミングや、お客様からの呼び出しのタイミングが重複したり、または想定外のトラブル等により、ホールスタッフが全てのお客様対応をしきれないケースがどうしても発生してしまうものです。ここでお客様をお待たせしてしまうと、「呼んでもなかなか店員が来てくれない店」というような、ネガティブな印象を与えてしまい、顧客満足度を低下させてしまいます。
『おもてなシェア』をご導入頂くことで、現場のホールスタッフの手が回らない場合は、当社の専任オペレータがリモートでお客様対応を行いますので、お客様をお待たせする事はありません。お客様がお食事をお楽しみ頂けるよう、オペレータがサポート致します。
利益UP!!
顧客満足度を向上させる事は、客単価やリピート率の向上に繋がりますので、人件費の削減とセットで、最終的には利益を向上させる事につながると考えています。
BEFORE / AFTER
BEFORE
![店員が暇を持て余している様子の写真](https://omotenashare.com/wp-content/themes/rimotenashi/assets/img/merit1_before.jpg)
これまでは、お客様の来店が無くても、人件費は固定費として発生してしまっていました。
AFTER
![おもてなシェアを利用する写真](https://omotenashare.com/wp-content/themes/rimotenashi/assets/img/merit1_after.jpg)
現場の接客スタッフの人数(=固定費)は必要最低限とし、現場の接客スタッフの手が回らない時だけ、サービスをご利用下さい!
「必要な時に」「必要な分だけ」人件費を発生させる事が出来ますので、人件費を変動費化出来ます。
BEFORE
![満席で店員が忙しく捕まらない様子の写真](https://omotenashare.com/wp-content/themes/rimotenashi/assets/img/merit2_before.jpg)
「呼んでるんだけど、なかなか店員さんがつかまらない・・」
AFTER
![笑顔で乾杯をしている客の写真](https://omotenashare.com/wp-content/themes/rimotenashi/assets/img/merit2_after.jpg)
『おもてなシェア』なら、お客様をお待たせしません。お客様にストレス無くお食事をお楽しみ頂き、笑顔でお過ごし頂ける様、オペレータがサポート致します!